Histórico

A RenaSoft Sistemas para Computadores fundada em 2002, atua no segmento de desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial.

No início, o foco da empresa era atingir pequenas empresas da região, mas devido à grande procura e sucesso dos Softwares, a empresa atende hoje o Brasil inteiro. De uma forma simples e rápida, o cliente pode fazer o download do sistema via internet e conhecer todas suas vantagens e aplicações.

Localizada na cidade de Itu/SP, a RenaSoft Sistemas para Computadores tem a satisfação de recebê-lo (a) em uma visita em nossas instalações.

Objetivo

A RenaSoft Sistemas para Computadores tem como objetivo indicar novas soluções à seus clientes, oferecendo sistemas práticos e viáveis para os ramos de Transportadoras, Comércio/Industrias, Igrejas, Sindicatos, Escritórios de Advocacia, Oficinas Mecânicas e CIRETRAN, atendendo as expectativas e facilitando seus processos de trabalho.

Missão

Temos por principio de missão: senso, confiabilidade, ética, realização, profissionalismo e oferecer um serviço diferenciado e com total qualidade. Ser uma empresa conceituada, atualizada que busca conhecer os clientes para atender suas necessidades 

Visão

Dispor das melhores tecnologias para um atendimento de alta qualidade, atingindo assim grande eficiência e satisfação. Apresentando soluções desenvolvidas com especialistas do ramo e cada vez mais completas à seus cliente, ser sinônimo de qualidade e reconhecimento em seu segmento. 

Valores

Nossos valores são: Comprometimento, Respeito ao Cliente, prioridade e seriedade nos serviços prestados, garantindo uma melhor relação entre cliente e empresa.

Metodologia de Trabalho

Para que o cliente possa conhecer todas as vantagens e informações do sistema, a RenaSoft enviara uma proposta comercial, juntamente com as datas de implantação, treinamento, formas de pagamento e contrato de Suporte, Help-Desk e Evolução tecnológica do sistema. A aquisição do Software e Registro do sistema é confirmada após a assinatura do cliente na proposta de Compra e Contrato e após o pagamento da 1ª parcela ou parcela única da compra.

Após adquirir o sistema, o cliente terá direito à suporte técnico via telefone, MSN, Skype, e e-mail. Para clientes que possui o contrato terá direito ao suporte, somente se estiver com a mensalidade em dia.
         As Solicitações de alteração nos sistemas devem ser enviadas para a RenaSoft através do HELPDESK. Para toda solicitação é gerado um Ticket de identificação onde o cliente poderá acompanhar sua solicitação que será analisada pelo departamento de desenvolvimento. O mesmo retornara informando a situação, e seu respectivo prazo de entrega.