#oportunidade

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Customer Success Jr (CS)

Local: Itu/SP (Híbrido)

Atribuições
    Acompanhamento de toda a jornada do cliente; Onboarding dos novos clientes; Realizar pesquisas de satisfação, levantando os feedbacks e propondo soluções e melhorias; Gerenciar e solucionar reclamações, eliminando possíveis insatisfações e diminuindo a taxa de churn (cancelamentos); Gerenciar e conduzir os pedidos de cancelamentos; Intermediação entre o cliente e demais setores da empresa.
Requisitos
    Residir em Itu e Região; Ensino médio completo; Disponibilidade para trabalho híbrido em Itu/SP; Experiência em atendimento ao cliente; Boa comunicação verbal e escrita; Gostar de atendimento por telefone; Conduta alinhada com os valores da empresa.
Recomendado/Diferencial
    Perfil analítico, proatividade e capacidade de resolução de problemas; Capacidade de identificar melhorias nos processos; Gostar de se comunicar e saber ouvir o cliente.

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O que oferecemos

Veja aqui alguns dos nossos beneficios

Plano de Saúde


Plano


NotreDame Intermédica Nacional

Plano Odontológico


Flexibilidade


Porto Seguro Odonto

Vale Refeição


Flexibilidade


Cartão multi-serviços Flash

Vale Transporte



Seguro de Vida

Convênio Farmácia

Convênio Combustível

Dia do Bolo


Quick Massage

Fruta todos os dias

Barzinho da Confiança

Parceria com faculdades


UNIVERSIDADES


FACENS
CEUNSP
FATEC

Premiação por tempo de Empresa

Day Off no
aniversário

Workshops de desenvolvimento pessoal

Parceria com escolas de idiomas